Google Business Profile en Ibiza: cómo optimizar tu ficha paso a paso

Tu ficha de Google Business es lo que aparece cuando alguien te busca por tu nombre o encuentra tu negocio en Google Maps: dirección, horario, fotos, reseñas y el botón para llamarte o ir. Para muchos negocios de Ibiza es la primera impresión, antes que la web o Instagram. Esta es la guía para dejarla bien, paso a paso.

1. Reclama y verifica tu ficha

Busca tu negocio en Google Maps. Si ya aparece, pulsa «¿Es el propietario de esta empresa?» para reclamarlo; si no aparece, créalo desde Google Business Profile. Google te pedirá verificarlo, normalmente con un vídeo o una llamada. Sin verificar, no puedes editar casi nada y la ficha posiciona peor.

Un consejo: que la ficha esté a nombre de tu propia cuenta de Google, no de un antiguo empleado o de una agencia. Si trabajas con alguien, dale acceso como administrador, sin ceder la propiedad.

2. El nombre, tal cual es

Pon el nombre real de tu negocio, el que aparece en tu rótulo. Añadir palabras clave («Restaurante X mejor paella Ibiza») va contra las normas de Google y puede costarte la suspensión de la ficha.

3. La categoría principal, lo más precisa posible

Es de lo que más pesa para que Google sepa por qué búsquedas enseñarte. Elige la más específica que exista («Restaurante italiano» mejor que «Restaurante») y añade como secundarias las que también te describan.

4. Dirección, zona y teléfono

• Si te visitan, la dirección exacta y el pin bien colocado en el mapa.
• Si vas tú a casa del cliente, indica tu zona de servicio y oculta la dirección.
• Un teléfono que se conteste. Y el mismo nombre, dirección y teléfono que en tu web y tus redes, escritos igual.

5. Horario, también el de invierno

En Ibiza es de los errores que más reseñas negativas trae: abrir o cerrar según la temporada sin cambiar el horario en la ficha. Usa los horarios especiales para festivos, cierres de invierno y aperturas de temporada. Si cierras unos meses, márcalo como cerrado temporalmente, no lo dejes como abierto.

6. Descripción, servicios y atributos

• Descripción: qué haces, para quién y dónde, en un lenguaje normal. Tienes hasta 750 caracteres; los primeros son los que más se ven.
• Servicios o productos: añádelos uno a uno, con una línea de descripción. Ayudan a que Google te relacione con más búsquedas.
• Atributos: terraza, accesible en silla de ruedas, reservas, wifi, idiomas… Marca los que tengas.
• Enlaces: tu web y, si los tienes, el de reservas o el de pedidos.

7. Fotos propias y actuales

Sube fotos de la fachada (para que te reconozcan al llegar), del interior, del equipo y de lo que haces. Que sean tuyas y recientes: las fotos de banco no ayudan, y las que suben los clientes no siempre te hacen justicia. Si tienes restaurante, tienes más ideas en qué fotos necesita tu restaurante para redes, web y Google.

8. Reseñas: pídelas y respóndelas

Las reseñas pesan en tu posición y en la decisión de quien te compara con otros. Pídelas en el mejor momento, ponlo fácil con un enlace o un código QR, y responde todas, también las malas. Lo tienes paso a paso en cómo conseguir más reseñas de Google y cómo responderlas.

9. Publica novedades

Desde la ficha puedes publicar novedades, ofertas y eventos. Una ficha que se mueve transmite que el negocio está activo. No hace falta cada día: con regularidad, y sobre todo al empezar la temporada.

10. Mide lo que pasa

En el panel de rendimiento de la ficha ves cuántas personas te encuentran, por qué búsquedas, cuántas llaman, piden cómo llegar o entran en tu web. Revísalo cada mes: te dice qué funciona y qué toca mejorar.

La ficha es el principio, no todo

Una ficha completa es la base, pero tu posición en el mapa también depende de tu web, de tus reseñas y de lo cerca que estés de quien busca. Lo explicamos en cómo aparecer en Google Maps en Ibiza.

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